Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 28 octobre 2026. Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous

Cette politique explique comment Fumoirs Gosselin Inc. (« Fumoirs Gosselin », « nous ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site fumoirsgosselin.com, vous abonnez à notre infolettre ou communiquez avec nous.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, communiquez avec :
Samuel Gosselin, fondateur et président-directeur général
Courriel : info@fumoirsgosselin.com
Téléphone : 450-263-3636
Adresse : 140, rue de Sherbrooke, local 3, Cowansville (Québec) J2K 3Y9

3. Renseignements que nous recueillons

  • Infolettre : votre prénom, votre nom et votre adresse courriel.

  • Communications : les renseignements que vous nous transmettez quand vous nous écrivez ou nous appelez (nom, courriel, téléphone, contenu du message).

  • Demande d’ouverture de compte client (détaillants et restaurateurs) : le nom de l’entreprise, le nom de la personne-ressource, ses coordonnées et les renseignements fournis dans le formulaire.

  • Navigation sur le site : des renseignements techniques recueillis au moyen de témoins (cookies), comme l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées et la provenance de la visite.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

4. Pourquoi nous les utilisons

  • Vous envoyer notre infolettre, nos nouveautés et nos promotions, si vous y êtes abonné.

  • Répondre à vos questions et à vos demandes.

  • Traiter les demandes des détaillants et des restaurateurs, et gérer leurs comptes.

  • Comprendre comment notre site est utilisé afin de l’améliorer.

  • Mesurer l’efficacité de nos publicités sur les réseaux sociaux.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

5. Témoins (cookies) et outils de mesure

Notre site utilise :

  • des témoins essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site ;

  • des témoins de mesure d’audience (Google Analytics, par l’intermédiaire de Google Tag Manager) ;

  • des témoins publicitaires (pixel de Meta pour Facebook et Instagram, et balise Pinterest).

Les témoins de mesure et publicitaires sont désactivés par défaut. Ils ne sont activés que si vous les acceptez dans la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps en effaçant les témoins de votre navigateur ; la bannière vous sera alors présentée de nouveau.

6. Communication à des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui peuvent avoir accès à certains renseignements, uniquement pour nous fournir leurs services :

  • Squarespace : hébergement du site et gestion de l’infolettre ;

  • Google : mesure d’audience ;

  • Meta (Facebook, Instagram) : mesure publicitaire ;

  • Pinterest : mesure publicitaire.

Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate.

Nous pourrions également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Si vous vous désabonnez de l’infolettre, votre adresse est retirée de notre liste d’envoi. Les autres renseignements sont détruits ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des délais prévus par la loi.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés par mot de passe et fournisseurs reconnus.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;

  • demander qu’ils soient corrigés ou supprimés ;

  • retirer votre consentement, par exemple en vous désabonnant de l’infolettre au moyen du lien présent dans chaque envoi ;

  • demander comment vos renseignements sont utilisés.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable indiqué à la section 2. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

9. Incidents de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version à jour est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous en informerons nos abonnés par l’infolettre.